Loading, please wait ...
MESSAGE

V e-shopu IDSOK je možné zakoupit jízdní doklady autobusových dopravců Olomouckého kraje. Tyto jízdenky je možné použít v příměstských autobusech a autobusech městské hromadné dopravy PřerovŠumperkZábřeh a Prostějov.
Ve vozidlech DPMO (Dopravní podnik města Olomouce, a. s.) jsou revizoři vybaveni čtečkou karet.

 

JAK TO FUNGUJE?

Nákup časových jízdenek

E-shop umožňuje nákup 7denních, měsíčních, čtvrtletních a ročních jízdenek pro zvolené tarifní zóny a KOMBI ZÓNY.

V e-shopu dále nabízíme celosíťové jízdní doklady se kterými cestující může neomezeně (v rámci časové platnosti) cestovat po celém Olomouckém kraji. Nabízí se ve variantě 7denní, měsíční, čtvrtletní a roční.

Zakoupené jízdní doklady lze využívat prostřednictvím mobilní aplikace MobilOK nebo bezkontaktní platební karty držitele (označené symbolem). 

 

Registrace nového uživatele v eshopu

Na úvodní obrazovce eshop.idsok.cz vyplňte registrační formulář (příp. nejprve klikněte na položku Registrace vpravo nahoře):

E-mail: Vyplňte svou emailovou adresu, která bude sloužit jako vaše přihlašovací jméno a současně pro případnou komunikaci s e-shopem.

Heslo: Heslo k vašemu uživatelskému účtu musí být dostatečně bezpečné: je potřeba, aby obsahovalo malá i velká písmena, čísla i speciální znak (např. *, !, _, §, / nebo +). Doporučujeme vám pravidelně své heslo měnit, díky tomu bude váš účet na e-shopu v bezpečí.

Potvrzení hesla – heslo uveďte ještě jednou pro kontrolu, že nedošlo k překlepu

Napište znaky, které vidíte na obrázku. Jde o způsob ověření, že registraci neprovádí automat nebo spamový robot.

Potvrzení registrace: Na váš e-mail bude doručena zpráva o registraci, pro úspěšné dokončení je nutné kliknout na odkaz uvedený v e-mailu.

 

Přiřazení identifikátoru

Identifikátor je předmět sloužící v dopravním prostředku k odbavení cestujícího. V eshopu IDSOK si je možné zvolit mobilní aplikaci MobilOK nebo bezkontaktní platební kartu.

 

Mobilní aplikace MobilOK

Aplikace je dostupná přes standardní distribuční kanály Google Play a APP Store. Instalovat ji můžete na platformy Android (verze 5.0 nebo vyšší) nebo iOS (verze 10.0 nebo vyšší). Mobilní aplikaci nelze registrovat na e-shopu, každá instalace mobilní aplikace představuje samotný identifikátor.

 

Bezkontaktní platební karta

Přihlaste se do e-shopu: vyplňte zaregistrovaný e-mail a heslo (pro první přihlášení je nutná registrace, viz Krok 1)

V horní nabídce vyberte odkaz Přehled karet a na nové stránce klepněte na tlačítko Přidat kartu

Číslo platební karty, na niž chcete přiřadit časovou jízdenku, uveďte do pole Číslo platební karty, vyplňte také měsíc a rok platnosti karty. Tyto údaje najdete přímo na vaší platební kartě.
Samotnou platbu za časovou jízdenku můžete provést z jakékoli jiné (i v systému nevložené) platební karty.

Pokud chcete spravovat jízdenky pro více osob, můžete ke svému účtu přiřadit více bezkontaktních platebních karet – zvolte Přidat kartu. Karty si můžete pro lepší orientaci libovolně pojmenovat (Přidat název).

 

Pokud chcete zakoupit časovou jízdenku za občanské (plné) jízdné, můžete ihned nakupovat jízdenky – přejděte ke Kroku 4.

 

Přiřazení fotografie k identifikátoru

Pro přiznání slevy z jízdného (dítě 6-18 let, student 18-26 let, senior 65+) je nutné k platební kartě připojit fotografii obličeje jejího držitele (tlačítko Profil zákazníka → Vybrat soubor). Obrázek můžete vybrat ze svého počítače a následně jej v prostředí e-shopu oříznete.
Pokud nemáte fotografii v elektronické podobě k dispozici, je nutné ji doložit při osobní návštěvě v kanceláři dopravce. Prodejní místa dopravců jsou uvedena na adrese: https://www.idsok.cz/jizdne-a-tarif/prodejni-mista/

Potvrzení o nároku na požadovanou slevu popř. i s fotografií cestujícího (držitele platební karty) předložte osobně při návštěvě kanceláře dopravce. Ihned poté můžete nakupovat časové jízdenky v e-shopu.

U MobilOK je před nákupem jízdního dokladu vložení fotografie držitele podmínkou.

 

Zakoupení jízdenky/ kupónu

Cestující si sám volí zóny, které potřebuje, aby mohl realizovat svoji cestu z výchozí do cílové zastávky.

V horní nabídce zvolte Koupit kupón.

Ze seznamu karet Vyberte identifikátor, na který chcete časovou jízdenku přiřadit.

Vyberte cenový Tarif a Období, na jakou dobu chcete časovou jízdenku zakoupit.

Zadejte datum, od kdy má jízdenka platit (Platnost kupónu). Automaticky se dopočítá konec platnosti.

Vyberte požadované zóny – automaticky dochází k přepočtu celkové ceny.

Po zadání všech požadovaných údajů, klikněte na tlačítko Přidat do košíku.

Pokud chcete zakoupit další časové jízdenky, postupujte znovu od začátku kroku 4.

Volbou Košík z horního menu zobrazíte všechny časové jízdenky, které máte připraveny k objednání. Kliknutím na tlačítko Zaplatit postoupíte k platbě.

Vyberte typ platby, který vám vyhovuje nejvíce. Pro lepší identifikaci platby v bankovním výpisu můžete přidat doplňující text.

Při volbě Platba kartou budete přesměrováni na Platební bránu, kde vyplníte číslo, platnost a ověřovací kód karty, z níž chcete nákup jízdenek uhradit. Tato platební karta nemusí být bezkontaktní, ani není nutné, aby byla přiřazena k vašemu uživatelskému účtu v e-shopu.

E-shop umožňuje vystavení zjednodušeného daňového dokladu.

 

Odbavení ve vozidle

Mobilní aplikace MobilOK umožňuje dva způsoby odbavení:

Odbavení pomocí QR kódu – Na obrazovce vašeho mobilního telefonu se zobrazí všechny informace o platnosti jízdenky: časová a zónová platnost, tarifní kategorie a samotný QR kód. QR kód je opatřen časovým razítkem, které je v okamžiku odbavení ověřeno.

Vizuální odbavení – Na obrazovce vašeho mobilního telefonu se zobrazí všechny informace o platnosti jízdenky: časová a zónová platnost, tarifní kategorie. Jízdenka také obsahuje v dolní části unikátní obrazec, měnící se každých 30 sekund, který se shoduje s obrazcem zobrazeným v odbavovacím zařízení.

Bezkontaktní platební karta - Při nástupu do vozidla veřejné dopravy je cestující povinen řidiči nahlásit zastávku, do které cestuje a sdělit úmysl odbavit se elektronickou jízdenkou. Řidič v odbavovacím přístroji nastaví potřebné parametry k odbavení cestujícího. Poté vyzve cestujícího k  přiložení bezkontaktní platební karty k samoobslužnému terminálu - dojde k odbavení.

 

Vrácení jízdenky/ kupónu

Jízdenku zakoupenou v e-shopu nebo mobilní aplikaci je možné kdykoli vrátit.

Cestující se přihlásí na svůj účet v e-shopu a v sekci Kupóny zvolí u vybraného kupónu Vrátit kupón.

Pokud ještě nenastala platnost jízdenky bude cestujícímu vrácena cena jízdenky ponížená o odstupné ve výši 10 % z ceny jízdenky.

Pokud již nastala platnost jízdenky bude cestujícímu vrácena poměrná část ceny jízdenky. Poměrná část kupní ceny se počítá od pracovního dne následujícího po dni, kdy bylo provedeno Vrácení kupónu, tj. odpovídá nevyužitému jízdnému.

Částka kupní ceny či její poměrná část po odečtení částky odstupného bude prodejcem kupujícímu vrácena na účet (kartu), z něhož byla poukázána a to do 7 pracovních dnů od odstoupení od smlouvy.

 

Vzhledem k tomu, že ve vozech Českých drah a.s. nejsou instalovány čtečky pro bezkontaktní platební karty je cestující povinen prokázat se papírovým jízdním dokladem IDSOK. Tento jízdní doklad je vydáván na předprodejních místech autobusových dopravců zařazených do IDSOK.

 

Prodejní místa dopravců jsou uvedena na adrese: https://www.idsok.cz/jizdne-a-tarif/prodejni-mista/

 

V případě zlevněného časového jízdného (junior 6-18 let, žák a student 18-26 let, Senior 65+) je cestující povinen v případě přepravní kontroly prokázat svůj nárok na slevu z jízdného předložením průkazu na slevu.

Přehled průkazů najdete zde:

https://w6g3i2w7.rocketcdn.me/wp-content/uploads/2021/06/Prokazovani-u-primest.-a-MHD_od-1.7.2021-casove.pdf